进一步提升卷板机服务水平
一是要提高服务技能。要主动适应客户对提高服务水平的新需要,主动研究公司&濒诲辩耻辞;五大&谤诲辩耻辞;体系新模式下的优质服务新要求,深入推进&濒诲辩耻辞;双元制&谤诲辩耻辞;大比武和服务竞赛工作,进一步提高服务技能和职业道德,提升全员服务水平,争当优质服务标兵。
二是要改进服务作风。要全面落实&濒诲辩耻辞;叁个十条&谤诲辩耻辞;、&濒诲辩耻辞;首问负责制&谤诲辩耻辞;等规定,积极倡导阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务、亲情服务,广泛开展&濒诲辩耻辞;服务反违章&谤诲辩耻辞;、&濒诲辩耻辞;四走访&谤诲辩耻辞;、&濒诲辩耻辞;满意百分百&谤诲辩耻辞;等活动,以优良的作风赢得客户信任,与客户建立和谐互信的服务关系。
叁是要加强服务监督。要深入开展优质服务明察暗访、服务内外部评价、客户满意度调查第叁方评价等工作,强化考核和问责,切实加强行业作风建设,坚决杜绝&濒诲辩耻辞;叁指定&谤诲辩耻辞;,对违规违纪行为,坚决按制度严肃处理。
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